律師回復(fù)

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  智能法律助手

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  銷售工作實(shí)際上是一項(xiàng)與客戶不斷保持溝通的工作，誰(shuí)與客戶之間的溝通更為有效，誰(shuí)就是其中的佼佼者，否則就只能在一次一次的較量中敗走麥城。 我認(rèn)為： 一、做好溝通前的準(zhǔn)備工作 1：對(duì)產(chǎn)品保持足夠的熱情 2：充分了解產(chǎn)品信息 3：掌握介紹自己和產(chǎn)品的藝術(shù) 4：準(zhǔn)備好你的銷售道具 5：明確每次銷售的目標(biāo) 二、管好你的目標(biāo)客戶 6：科學(xué)劃分客戶群 7：把握關(guān)鍵客戶 8：管理客戶的重要信息 9：找到有決策權(quán)的購(gòu)買者 10：有技巧地考察客戶 三、 溝通過(guò)程中的主動(dòng)進(jìn)攻策略 11：讓客戶說(shuō)出愿意購(gòu)買的條件 12：適度運(yùn)用“威脅”策略 13：提出超出底線的要求 14：巧用退而求其次的策略 15：為客戶提供真誠(chéng)建議 16：為客戶提供周到服務(wù) 17：充分利用價(jià)格談判 18：以讓步換取客戶認(rèn)同 四、有效應(yīng)對(duì)客戶的技巧 19：巧妙應(yīng)對(duì)客戶的不同反應(yīng) 20：不要阻止客戶說(shuō)出拒絕理由 21：應(yīng)對(duì)客戶拒絕購(gòu)買的妙招 22：分散客戶注意力 23：告訴顧客事實(shí)真相 五、與客戶保持良好互動(dòng) 24：錘煉向客戶提問(wèn)的技巧 25：向客戶展示購(gòu)買產(chǎn)品的好處 26：有效傾聽(tīng)客戶談話 27：使用精確的數(shù)據(jù)說(shuō)服客戶 28：身體語(yǔ)言的靈活運(yùn)用 29：尋找共同話題 六、準(zhǔn)確捕捉客戶的心思 30：真誠(chéng)了解客戶的需求 31：把握客戶的折中心理 32：準(zhǔn)確分析客戶的決定過(guò)程 33：對(duì)癥下藥地解決客戶疑慮 34：了解客戶內(nèi)心的負(fù)面因素 七、值得你特別注意的問(wèn)題 35：講究溝通的禮儀和技巧 36：給予客戶足夠的關(guān)注 37：不動(dòng)聲色勝過(guò)急于表現(xiàn) 38：創(chuàng)造暢通無(wú)阻的溝通氛圍 39：選擇恰當(dāng)?shù)臏贤〞r(shí)間和地點(diǎn) 40：尋找適合成交的時(shí)機(jī) 41：永遠(yuǎn)不要攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 42：不可忽視的細(xì)節(jié)問(wèn)題 八、做好溝通之外的溝通 43：消除客戶購(gòu)買后的消極情緒 44：主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù) 45：對(duì)客戶應(yīng)說(shuō)到做到 46：使客戶保持忠誠(chéng) 47：總結(jié)銷售中遇到的問(wèn)題 48：與客戶建立持久而友好的聯(lián)系 總之，自己要超越自己，誠(chéng)信待人、踏實(shí)做事，要多說(shuō)、多溝通... 原問(wèn)題：《如何和客戶電話溝通》

  回復(fù)于 2022-05-17 04:27:47
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  廖軍律師

  月幫助95人

  我是恩施律師，您可以通過(guò)撥打我在平臺(tái)預(yù)留的電話號(hào)碼聯(lián)系我

  回復(fù)于 2022-01-03 00:48:27 咨詢他