你好我在京東買的筆記本電腦,春節放假時候沒關機以為關機了,合上屏放在書柜里幾天后,再開機發現屏有一些橫紋和豎紋,不修也能用,能看清楚屏顯內容;立即在網上咨詢京東,讓發起售后,并在售后中提交了屏顯圖片,京東審核后上門取件,京東售后收到后聯系我,給我發圖圖片,屏內屏碎了,和我申請售后時的圖片差別太大,能明顯看出內屏碎了;我認為是京東可能運輸中造成,京東認為是我造成的,不給維修,要我自費,我不同意!京東原返回我的筆記本,我收到后發現外包裝箱有明顯摔過,重壓過和破損,
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了