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  1.保證金解凍 1、如何解凍消保保證金？ 您可以進入“賣家中心”—左下角“消費者保障服務” ，點擊“申請解凍保證金”進行申請。解凍保證金并不會退出消保哦~ 第一步：“賣家中心”—“消費者保障服務” 點擊“申請解凍保證金”（如果是特色服務，需要退出特色服務才能點擊申請解凍） 第二步：點擊申請解凍成功以后，系統將開始判斷您是否符合解凍保證金要求，如果符合解凍條件的，系統則立刻解凍保證金。 第三步：如果不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。 第四步：按照提示不能解凍的原因將問題處理好以后，您再點擊申請解凍保證金操作（執行第二步操作）。解凍申請提交成功以后，賣家需要符合以下條件，系統會對保證金做解凍操作。 a、沒有未完結的基礎服務轉移單 b、沒有正在處理的先行賠付e69da5e887aae79fa5e9819331333366303833投訴記錄 c、沒有正在處理的未完結的賠付記錄 d、淘寶賠付基金無催繳單 e、沒有未結束的消保交易記錄 f、沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄 g、沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄 h、沒有未完結的退款記錄 2.申請解凍后錢款什么時候到帳？ 點擊申請解凍保證金后，系統將開始判斷您是否符合解凍保證金條件，如果符合解凍條件的，系統則立刻解凍保證金。 如不符合解凍條件，則會有提示不能解凍保證金的具體原因。按照提示不能解凍的原因將問題處理好以后，您再點擊申請解凍保證金操作。 3.賬戶被永久凍結了，保證金怎么解凍？ 永久凍結帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統會統一排查已被永久凍結的賬戶，凡符合以下條件的，系統可以自動解凍保證金（包括基礎消保保證金和高級消保保證金），清退高級消保服務，后續您可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金，建議您符合條件之后關注7天。 解凍條件： a、沒有未完結的基礎服務轉移單； b、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄； c、沒有正在處理的未完結的賠付記錄； d、淘寶賠付基金無催繳單； e、沒有未結束的消保交易記錄； f、沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄； g、沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄； h、沒有未完結的退款記錄。 4、保證金解凍后錢款去向？如何查看支付寶中保證金凍結情況？ 保證金未曾離開過支付寶帳號，故在收入/支出明細中不會有記錄，消費者保障服務的保證金成功解凍后，只是支付寶余額從不可用余額轉換成可用余額。查看支付寶中保證金解凍情況， 原問題：《申請解凍保證金，解凍成功了但錢怎么沒到賬》

  回復于 2022-05-14 00:21:51