我是拼多多個體店商家，有位消費購買本店商品后，有質量問題要求僅退款，我們駁回僅退款后說我們產品詳情頁里面的有品牌收到的商品沒有品牌說我們是假冒品牌
知識產權廣東 揭陽2025-07-11 12:59
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拼多多商家出售假冒品牌商品怎么起訴發傳票
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發了另一個品牌的，也說了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會受到懲罰嗎 原問題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什你好，我在拼多多買了個玻璃器，回來以后是假冒品牌，投訴拼多多自動退款，沒有經過我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當時承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發了另一個品牌的，也說了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會受到懲罰嗎 原問題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什拼多多僅退款50商家說要告我
你好，你說的這種情況是可行的，之所以不讓你選擇理由是質量問題，是因為對店鋪評分等有一定的影響。一般情況下，店鋪都不同意退款退貨的理由是質量問題，讓你改成其他或者僅退款，賣家才同意申請退貨或者退款的。像這種情況下，可以申請售后，讓客服介入，他商品質量有問題，售后商家態度冷淡，拼多多平臺選擇的處理方式是僅退款，和買家有關系嗎
買家申請退款后，若賣家拒絕了退款協議且相關交易仍在進行中，買家可以操作“修改退款協議”，若雙方無法協商一致，買家可以在賣家拒絕退款后點擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕，要求淘寶小二來幫助協商處理，具體操作如下：第一步：進入退款管理頁面，找拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發的物流單之后再退款，實在不行應該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認的相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
