消費(fèi)權(quán)益受害者，投訴途徑？？如果有關(guān)部門不理，該怎辦？？
損害賠償廣東 中山2025-07-04 11:37
律師回復(fù)
-
月幫助201720人《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者在購買、使用商品時，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償；消費(fèi)者因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償；消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)使其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。如消費(fèi)者在要求賠償中與銷售者、經(jīng)營者發(fā)生爭議的，可以通過下列途徑解決：(1)與銷售者、經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；(3)向有關(guān)行政部門申訴；(4)根據(jù)與銷售者、經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；(5)向人民法院提起訴訟。 原問題：《消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害時，如何向有關(guān)部門投訴？》回復(fù)于 2022-11-10 04:35:09
相似問題解答
售后無視《消費(fèi)者權(quán)益保障法》該怎么走法律程序
如果消費(fèi)者認(rèn)為商家侵害了本人的合法權(quán)益，在無法協(xié)商一致的情況下，可以通過其他法律途徑解決。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了如下解決途徑：第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(二)請求消費(fèi)者起訴商家。損害消費(fèi)者權(quán)益
當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵權(quán)時，消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴，也可以向工商管理部門報案。 【法律依據(jù)】 《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十九條規(guī)定，消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商維護(hù)網(wǎng)上消費(fèi)權(quán)益
兩會期間，國家工商總局局長張茅表示，工商總局首先會進(jìn)一步暢通消費(fèi)投訴渠道。在去年新建立全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺的基礎(chǔ)之上，今年3·15互聯(lián)網(wǎng)投訴平臺第二期將上線，特點就是消費(fèi)者可以通過電子地圖投訴成功。此外，張茅還表示，工商總局正積極推進(jìn)《相關(guān)法律熱點
熱心律師
律師最新回復(fù)
-
月幫助 39262 人5 個月前 -
月幫助 39262 人6 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人7 個月前
-
月幫助 7190 人 -
月幫助 1164 人7 個月前 -
月幫助 1164 人7 個月前
-
回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
