您好,我想咨詢一下關于網店被投訴的事情
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月幫助201720人淘寶網是目前中國最大的電商平臺,入駐的商家也是多不勝數。淘寶一直在不斷規范平臺規則,保護商家的知識產權,避免商家的知識產權受到侵害。但是這個過程中也造成了不少的誤傷,商家需要舉證申訴。面對被投訴的情況首先自己判斷一下是否屬于侵權問題。如果確實存在,建議做刪除寶貝處理或者協商解決。有的賣家投訴無非是想得到一定的賠償或者想讓你在他那里進貨。如果自己判斷不了是否屬于侵權的情況,那么建議你咨詢一下專業的知識產權機構。第三種情況就是自己明確知道沒有侵權,對方通過一些模棱兩可的證據進行投訴,淘寶官方在不是特別了解的情況下給予判斷通過。所以面對這種情況要沉著冷靜,積極進行處理。一般情況會有三次申訴機會。在此不建議自己 盲目收集一些資料就進行上傳申訴。更建議咨詢擁有電商侵權申訴的業務的專業知識產權機構,獲得更好的建議或者解決辦法。 原問題:《淘寶店鋪被人投訴了侵權怎么辦》回復于 2022-09-01 10:09:34
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了