你好，我在騰訊課堂上報(bào)的短視頻課要求退款，一個(gè)多月了，也沒退
房貸車貸河南 駐馬店2025-12-16 23:37
律師回復(fù)
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月幫助201720人以下是我剛剛經(jīng)歷的: 2009年3月4日，我在淘寶賣家《橡果國際購物中心》花50元錢買了一個(gè)皮膚水份測試筆，賣家發(fā)貨倒是很快，但是收到之后，產(chǎn)品有質(zhì)量問題，完全不能使用。而且看起來很粗糙，沒有廠名、廠址、商標(biāo)，是典型的三無產(chǎn)品。我第一時(shí)間聯(lián)系賣家，要求退貨。賣家不同意，我又要求只退貨款，就等于賣家什么也不損失，但我損失來回的郵費(fèi)。可是賣家還是不同意退貨。看來這個(gè)賣家是賣出一件是一件，能騙一個(gè)是一個(gè)！ 我繼續(xù)要求退貨，賣家干脆不予理睬。過了一段時(shí)間，淘寶小二介入了，小二給我打電話，讓我提供權(quán)威部門的檢測報(bào)告，如果我24小時(shí)之內(nèi)不提供，小二就強(qiáng)行把貨款劃給賣家。 我問淘寶小二，如果檢測報(bào)告證明產(chǎn)品不合格，檢測費(fèi)用是否該賣家承擔(dān)？但是淘寶小二回答：檢測費(fèi)用需要我自已去和賣家協(xié)商。如果賣家還是不理睬，就只能是我來承擔(dān)。也就是就如果檢測出產(chǎn)品不合格，檢測費(fèi)用也要我來承擔(dān)。但是如果我不去檢測，小二就只能把貨款劃給賣家。 也就是說，無論我檢不檢測，我都是損失，如果我不檢測，損失50元貨款；如果我去檢測，損失300元檢測費(fèi)。最后我只能選擇不檢測。小二第一時(shí)間就將貨款劃給了賣家。 我不禁要質(zhì)疑淘寶小二了，你究竟是為誰服務(wù)的？你的介入只是來向我要錢，你的介入消費(fèi)者得不到任何的支持。象《橡果國際購物中心》這樣的賣家，正是因?yàn)橹烙行《闹С郑艜?huì)有侍無恐。知道消費(fèi)者不會(huì)為了幾十元的東西而去檢測，所以根本不用理睬，等到小二一介入的時(shí)候，消費(fèi)者提供不出檢測報(bào)告，小二就會(huì)強(qiáng)行把貨款劃給他。 原來淘寶小二不是為消費(fèi)者服務(wù)的！根本不是站在公正的立場上的！ 錢不多,但是淘寶小二的做法,讓人很生氣!如果小二不介入的話,還有換貨的可能,小二一介入倒好,錢直接就劃走了. 原問題：《退款拖延了一個(gè)月沒退，說好的1到7個(gè)工作日的呢》回復(fù)于 2022-11-01 01:25:25
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
