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  月幫助201720人

  案例一：現(xiàn)在網(wǎng)購已成為日常生活一部分，物業(yè)企業(yè)代收了小王的包裹，后來又出現(xiàn)丟失。物業(yè)企業(yè)是否承擔責任？　　手冊解讀：小區(qū)業(yè)主郵寄的包裹、特快專遞、快信等，應由快遞、郵政公司直接交給業(yè)主，發(fā)生丟失由他們負責。如果物業(yè)與業(yè)主簽訂的管理服務合同有該項約定，則按約定承擔責任。物業(yè)及時在小區(qū)公示欄告之，或電話通知業(yè)主，業(yè)主仍長期不領(lǐng)取出現(xiàn)丟失，物業(yè)不承擔責任。　　案例二：一位業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)遭歹徒搶劫，被搶物品價值上萬元。事后，該業(yè)主要求物業(yè)企業(yè)承擔責任并請求賠償損失。物業(yè)企業(yè)應當賠償嗎？　　手冊解讀：是否賠償應當以物業(yè)企業(yè)是否按服務合同履行職責而定。若物業(yè)企業(yè)建立健全公共秩序維護制度，協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，無失職行為，就不應當賠償；若物業(yè)企業(yè)未能履行物業(yè)服務合同的約定，導致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。　　如遇上述情況，業(yè)主可以舉證證明物業(yè)企業(yè)是否認真履行安保管理職責。 原問題：《前臺代收包裹丟失是誰的責任》

  回復于 2023-02-05 05:27:10