華為店新買的手機不讓退貨
律師回復
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月幫助201720人手機是否激活和能不能退貨沒有關系,只要符合退貨條件就能退貨,看你的情況了。如果有質量問題,符合退貨條件,商家應無條件退貨。如果不退貨,可向有關部門投訴處理。華為實體店買的手機是可以退貨的,具體情況在華為手機三包政策當中已經說明,支持手機產品自購買日第二天零時算起,7天內都是可以退貨的。具體情況可以參考下面的內容。1、華為手機三包政策當中已經寫明,商品主機自購買日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受“7天無理由退貨”;2、購買后第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售后網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務;3、購買日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售后網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務;4、商品自購買起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售后服務網點 享受免費維修服務;5、商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。 原問題:《華為手機在實體店買的,已經激活,能不能退貨》回復于 2022-11-20 11:33:18
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了