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  　　近年來，食品行業(yè)高速發(fā)展，供應(yīng)能力不斷提高，居民營養(yǎng)水平健康狀況不斷改善，但食品安全問題仍層出不窮，食品安全事故時有發(fā)生。在3·15即將到來之際，食品安全問題勢必更被關(guān)注。 　　消費者權(quán)益保護(hù)知識問答(消費指南) 　　問：什么是欺詐消費者行為?其具體表現(xiàn)形式有哪些? 　　答：欺詐消費者行為是指：經(jīng)營者在經(jīng)營商品(以下所稱商品包括服務(wù))或者服務(wù)中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費者，使消費者的合法權(quán)益受到損害的行為。 　　具體表現(xiàn)為：銷售攙雜、攙假、以假亂真、以次充好的商品;采取虛假或者不正當(dāng)手段，使銷售的商品分量不足;銷售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品，謊稱是正品;以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優(yōu)惠價”或者其他欺騙性價格表示銷售商品;以虛假的商品說明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實物樣品等方式銷售商品;不以自己的真實姓名和標(biāo)記銷售商品;采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo);作虛假的現(xiàn)場演示和說明;利用廣播、電視、電影、報刊等大眾傳播媒體對商品做虛假宣傳;騙取消費者預(yù)付款;利用郵購銷售騙取價款而不提供或者不按照預(yù)約條件提供商品;以虛假的“有獎銷售”、“還本銷售”等方式銷售商品;以其他虛假或者不正當(dāng)手段欺詐消費者的行為。 　　問：經(jīng)營者在向消費者提供商品中，哪些行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任? 　　答：按照規(guī)定，經(jīng)營者在向消費者提供商品中，有下列情形之一，且不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費者而實施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費者行為的法律責(zé)任：銷售失效、變質(zhì)商品;銷售侵犯他人注冊商標(biāo)權(quán)的商品;銷售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱或者姓名的商品;銷售偽造或者冒用他人商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品;銷售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。 　　問：確有欺詐行為的經(jīng)營者，應(yīng)如何賠償? 　　答：按照有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)按照消費者的要求，增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。 sichuanfood/news/show-6560 原問題：《【315指導(dǎo)】消費者權(quán)益知識問答》

  回復(fù)于 2022-12-24 00:31:49