買賣糾紛，賣家收到錢后沒(méi)發(fā)貨，買家這邊付過(guò)錢后沒(méi)能收到需要的東西。
經(jīng)濟(jì)糾紛新疆 烏魯木齊2025-12-17 23:07
律師回復(fù)
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月幫助201720人買家可以直接通過(guò)“買到寶貝”進(jìn)入退款入口了。根據(jù)淘寶退款規(guī)則，買家付款24小時(shí)后，或者是在賣家確認(rèn)發(fā)貨之后，都可以申請(qǐng)退款。賣客淘客網(wǎng)還要提醒網(wǎng)友注意：如果賣家修改了交易價(jià)格，顯示的價(jià)格是實(shí)際成交的價(jià)格。 賣家快遞發(fā)貨后，系統(tǒng)默認(rèn)付款是10天，在10天之內(nèi)，如果買家沒(méi)有收到貨物，請(qǐng)盡快申請(qǐng)退款！退款有兩個(gè)選項(xiàng)：已經(jīng)收到貨和沒(méi)有收到貨。如果是沒(méi)有收到貨，那么比較簡(jiǎn)單，直接選擇“沒(méi)有收到貨”申請(qǐng)退款就可以了，賣家必須提交發(fā)貨和簽收證據(jù)，這對(duì)買家是有保障的。 在淘寶的退款糾紛中，出現(xiàn)最多的是“收到貨要求退款”，賣家的貨質(zhì)量有問(wèn)題或者貨與描述不符等等，就容易出現(xiàn)收貨要求退款的糾紛，點(diǎn)擊“收到貨要求退款”，就進(jìn)入這種情況的退款流程。 在退款頁(yè)面可以選擇全額退款，也就是“我愿意向賣家支付0元”，如果是部分退款，那么您可以在這里填寫相應(yīng)的金額。在這里，還有“退貨”與“不退貨”兩個(gè)選項(xiàng)，要根據(jù)實(shí)際交易情況決定。本教程按照“退貨”的情況來(lái)演示： 點(diǎn)擊“確定”之后，交易即進(jìn)入退款流程：在這里，賣家有15天的時(shí)間，來(lái)確認(rèn)或拒絕退款協(xié)議。如果15天后賣家沒(méi)有同意退款協(xié)議，也沒(méi)有拒絕，那么系統(tǒng)將默認(rèn)退款給買家。 申請(qǐng)退款之后，買家再次進(jìn)入買到寶貝頁(yè)面，會(huì)看到交易已經(jīng)變成“退款中”： 退款是申請(qǐng)了，但是賣家拒絕了退款協(xié)議：這時(shí)候，買家有15天的時(shí)候，來(lái)再次修改退款協(xié)議。 如果在15天內(nèi)，買家沒(méi)有修改退款協(xié)議，那么這個(gè)退款申請(qǐng)將被關(guān)閉，系統(tǒng)將付款給賣家。這一點(diǎn)買家要特別注意了！ 原問(wèn)題：《我在淘寶買了東西，錢也已經(jīng)支付了！可是賣家沒(méi)發(fā)貨！怎么辦？》回復(fù)于 2022-12-22 23:08:58
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
