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  根據 《中華人民共和國消費者權益保護法》 第十一條【損害賠償權】 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。 第三十四條【爭議解決途徑】 消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： （一）與經營者協商和解； （二）請求消費者協會調解； （三）向有關行政部門申訴； （四）根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁； （五）向人民法院提起訴訟。 所以,一般消費者遇見需要維權的情況,可以打12315向消費者協會投訴,消協會幫忙指導到具體的職能部門進行處理 原問題：《怎樣維權》

  回復于 2023-02-09 16:02:52