冰箱購買于去年6月份，在京東上買的，當時協商好等同意再送貨，所以一直放在京東的倉庫里，11月底送的貨，我收到貨還沒有三個月，由于各種原因現在才開始使用就發現存在嚴重的質量問題，經協商商家同意換貨，但需售后提供檢測單才能換，但現在售后只想維修不同意換貨（不簽單），我該怎么處理
經濟糾紛云南 昆明2025-07-06 12:49
相似問題解答
在京東買的二手手提電腦，因疫情原因超過退換貨的時間，可是電腦收到就沒法用，怎么辦
售后上門 客戶購買商品15日內（含15日，自客戶收到商品之日起計算）因質量問題提交退換申請且審核通過，在京東自營配送范圍內，京東提供免費上門取件服務。本服務僅針對購物15日內出現故障的客戶，以客戶收到產品之日起計算。如果這個電腦本身沒質量問1.4號在京東買了臺蘋果11，收貨當天發現有質量問題，要求退貨，貨退回京東售后檢測，現在竟然顯示在維修，客服回應又說手機沒有問題，要給我退回，幾天了也沒有人聯系給我退貨，客服不理不睬
非質量問題，客服不讓退就是不能退。以前確實有七天無理由退貨的條例。但是后來由于很多人買了玩玩就退貨，商家太吃虧，所以加了一條，手機必須未激活。信號問題很難被認定為質量問題，蘋果信號差是出了名的，你去售后檢查估計十有八九也是告訴你沒問題。你這買東西后商品有質量問題，對商家說明后商家故意不回信息，不按照之前說好的換貨
你好，很高興回答你的問題。怎么會被騙呢，你們有聊天證據，而且商家說了，質量問題退貨可以的，運費他們承擔，你先要墊付下，你肯定是新手，這個本來就是退貨流程。你還沒確認收貨，還有5天確認收貨時間對么，你按以下操作就好，第一步：進入“已買到的寶貝淘寶購買產品想換貨 但吊牌沒了 可以換么
淘寶換貨剪了吊牌，吊牌還在，但吊繩壞了能不能換貨，這要和賣家進行具體協商，一般在不影響商品二次銷售的情況下，商家一般都會安排退貨，問題所說的情況要和賣家好好溝通一下應該可以換貨的，小問題商家能夠處理的，把新換的衣服吊牌換在需要換貨的衣服上就我在京東網購洗衣機烘干機套裝，發現洗衣機有質量問題，要求退貨，商家說只能退問題產品，烘干機正常的，不能退！我申請售后，京東介入，被駁回！政策是這樣的嗎？謝謝！
聯系客服，要求換貨客服不同意，可以向京東進行申訴，這個時候廠家的客服就會聯系你，幫你退貨你可以給客服說明白，如果是產品質量的問題，他應該無條件退貨；你找京東投訴，對他也沒有好處 原問題：《我在京東買的洗衣機出問題了，怎么辦？》相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
