在轉轉上買的手機，沒拆縫，覺的包裝盒很小又輕，與描述不符，申請退款退貨，賣家拒絕。
經濟糾紛河南 駐馬店2025-07-06 09:43
律師回復
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月幫助4759人您好，對于您遇到的這種情況，根據中國的《消費者權益保護法》，在網上購買商品，消費者有權拒收不符合購買時確認的商品，有權拒收價格超出限定最高價格的商品；也有權要求退貨。在您的情況下，建議您聯系消費者權益保護機構，并向賣家出示相關法律法規的要求，要求賣家接受您的請求。如果對于上述建議還有疑問，可以咨詢消費者權益保護部門，請他們提供相關指導。回復于 2023-02-26 09:44:31
相似問題解答
我在快手上買的商品與商家描述不符，可以要求退一賠三嗎
可以嘗試一下，先打12315咨詢淘寶買的東西不符合我的心意想退貨退款，但是賣家讓我承擔運費
我遇到過一次，因為我買了一件衣服，不合適想換，賣家要求我把運費夾在衣服里郵回，他就不虧了，不是嗎？還有一種賣家就會說你申請退款吧，不過賣家會修改退款金額，少退個10元，就OK了，你們協商一下，人都是通情達理的 原問題：《淘寶買家收到貨了表示微信買裙子被騙，實物與描述不符
回答：首先，如果商品的描述和圖片與實物嚴重不符，具有欺詐性質，這時買家可以選擇報警，或者依據《消費者權益保護法》要求賣家雙倍賠償貨款。其次，如果商品的描述和圖片與實物不符但未到欺詐的程度，買家可以依據《合同法》要求解除合同并返還貨款也就是退你好，在淘寶買的車子，在售后期15日內申請退貨退款淘寶小二拒絕，賣家還跑路了，賣家還曾是失信人員，如果起訴淘寶，是需要在杭州法院嗎？這情況怎么處理
親，在淘寶退貨只要您有證據，按照流程操作是沒有問題的哦首先您先將寶貝按照原包裝裝好，跟賣家進行協商，將寶貝寄還給賣家然后進入我的淘寶-已買到寶貝，找到您需要退還的寶貝，點申請退款等到賣家簽收后會給您確認，或者等到15天后自動確認給您，如果賣相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
