本人做電商，顧客以不愿意使用運費險，退貨時寄托到付到我們這里，我們早就跟顧客說清楚了拒絕到付，顧客說如果我們不接收，就打12315投訴我們
經濟糾紛河南 周口2025-12-16 19:19
律師回復
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月幫助4759人答：如果顧客要求您接受不含運費險的到付退貨，并威脅投訴您的電商，您不建議接收顧客的到付退貨。同時，您應該給出一份合理、正當的處理以解決此類事宜，例如向顧客收取一定程度的費用以補償您在運費險上的損失，從而避免顧客投訴。回復于 2023-02-28 19:20:16
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
