2020年在平安銀行信用卡中心的推薦下購買了500強周年慶齊白石紀念銀章,金額約2萬多,以信用卡分期的方式購買,如果事后想退掉銀章給銀行,銀行承諾會在15個工作日之內退款到賬,但是實際上銀行3年以來一直沒有兌現承諾退款,并且要求我繼續還信用卡上因為購買銀章產生的費用,因為不服這個處理方法,我多次找客服解決,但是一直沒有得到真正的解決,還每個月產生各種手續費服務費月5-6百元,請求您的幫助,我的訴求很簡單,既然我已經退貨,銀行業收到貨了,那么應該兌現承諾退款給我,在這3年時間未及時退款而產生的服務費手續費也不應該由我承擔。
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回答并不詳細,并且后續的問題并沒有回答就結束了,對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好,但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了,到現在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業,問話方式不對,不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了