2020年在平安銀行信用卡中心的推薦下購買了500強周年慶齊白石紀念銀章，金額約2萬多，以信用卡分期的方式購買，如果事后想退掉銀章給銀行，銀行承諾會在15個工作日之內退款到賬，但是實際上銀行3年以來一直沒有兌現承諾退款，并且要求我繼續還信用卡上因為購買銀章產生的費用，因為不服這個處理方法，我多次找客服解決，但是一直沒有得到真正的解決，還每個月產生各種手續費服務費月5-6百元，請求您的幫助，我的訴求很簡單，既然我已經退貨，銀行業收到貨了，那么應該兌現承諾退款給我，在這3年時間未及時退款而產生的服務費手續費也不應該由我承擔。
經濟糾紛福建 莆田2025-12-06 14:38
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
