具體情況描述:我于2023年8月2日在拼多多官方商鋪買了一臺二手蘋果11！大概四號收到貨后我就開始插卡試機！使用兩天天發(fā)現(xiàn)屏幕閃退，電池一會就發(fā)熱！反饋給客服！商家客服讓我郵寄過去！郵寄時候讓我拍手機整個視頻！我按要求給商家客服錄好視頻發(fā)了過去并且郵寄過去！商家收到貨后說屏幕有劃痕讓我賠償200元屏幕劃痕！我不認(rèn)可！客服從未告知讓我關(guān)屏錄視頻！說我錄的視頻當(dāng)初看不到劃痕！我讓拼多多客服介入處理這退款少退200元問題/等了一天半拼多多客服給我打來電話！自行更改了退費價錢1376元！由昨天200元錢因為一夜長到賠償500元！我不認(rèn)可處理方案！拼多多自動給我處理更改價錢！涉事個人姓名:鑫旺達(dá)科技
經(jīng)濟(jì)糾紛河北 唐山2025-07-06 08:51
相似問題解答
拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的你好，拼多多商家同意退款，但客服介入不退，我該怎么辦
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內(nèi)處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多官方客服處理結(jié)果商家不滿意要起訴
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內(nèi)處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以拼多多商家投訴我僅退款無需退貨，可是是拼多多客服幫我退的款，然后商家舉報我，請問我該怎么維權(quán)
您問這個問題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問這個問題就有點搞不懂了，如果是商品問題想要退款，還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的26塊錢的東西質(zhì)量問題，我投訴拼多多客服，客服直接處理，貨自行處理，不用退回，僅退款。商家說起訴我，我想問下，我違法嗎
拼多多退款的操作跟淘寶退款的操作其實是大同小異的。您可以直接在訂單的詳情頁面點擊退貨退款就好。小二，收到你的退款申請是要在一定的時間內(nèi)處理點擊同意或者是不同意的。如果商家同意退款，那你的錢會直接返回原來支付的渠道。如果不同意退款的話，你可以相關(guān)法律熱點
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
