您好，我于2021年9月30日通過拚多多平臺(tái)購買了深圳市金千禧珠寶首飾有限公司的足金吊墜一顆，廣告和商家交涉時(shí)未標(biāo)明其重量，隨貨寄給我的發(fā)票標(biāo)明重量為3.06克，而實(shí)際給我的吊墜重量只有1.63克，少了1.43克，在收貨不到二十天，我與商家交涉，商家不認(rèn)可，隨即我向平臺(tái)投訴，并分別向他們提供了相關(guān)的證據(jù)資料，三個(gè)多月來，我十多次的找平臺(tái)客服投訴，平臺(tái)客服移交專員處理，專員也多次給我打電話，說不能支持我的訴求，由開始的祕(mì)償100元加至200元，我不能也不可能接受！平臺(tái)應(yīng)付式的處理，給我?guī)砹四蟮木駛?！商家的欺詐行為和平臺(tái)消極的不履職行為
損害賠償2025-07-04 18:50
相似問題解答
我在拼多多平臺(tái)上買到假貨，找商家退貨，商家拒了，找拼多多平臺(tái)，拼多多平臺(tái)又偏袒賣假貨的商家，可以尋求幫助嗎？
正常情況下，商家沒有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了?！ 〕苏?qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫退投訴拼多多平臺(tái)和商家
拼多多的規(guī)則很簡單的。你有什么不滿投訴的，直接跟拼多多客服說。還有就是你首先要有證據(jù)證明是商家的過錯(cuò) ，還有就是提的要求不要太過份，一般拼多多官方能滿足你的要求。如果拼多多官方忽悠人，你可以放狠話，你要起訴商家，拼多多連帶責(zé)任為第二被告，這在拼多多購物，平臺(tái)和商家都同意了我的退貨退款申請(qǐng)，可是貨己退了，商家也收到了退貨，半個(gè)多月不處理退款問題，平臺(tái)系統(tǒng)就跳出處理完成，我即損失了退貨，又損失了貨款，再找平臺(tái)和商家，都不解釋
我也試過一次這樣的情況啦！那次我是買家，賣家發(fā)貨了，但在淘寶上沒處理，沒顯示已經(jīng)發(fā)貨，因?yàn)槲壹敝茫u家又不上線，我又找不到他，然后我就點(diǎn)退款了，等到退款自動(dòng)確認(rèn)，賣家還沒上線，那個(gè)時(shí)候退款也自動(dòng)確認(rèn)退給我了！我在淘寶投訴了，然后賣家才在拼多多買東西出現(xiàn)質(zhì)量問題 申請(qǐng)僅退款 平臺(tái)給我退了 商家說我詐騙要報(bào)警
拼多多平臺(tái)與不良商家沆瀣一氣，堂而皇之地銷售假冒偽劣產(chǎn)品，投訴和差評(píng)都是在后臺(tái)由拼多多控制，不讓后續(xù)客戶看到前面的差評(píng)和投訴。很多商家利用平臺(tái)進(jìn)行虛假廣告宣傳，拼多多不僅視而不見，還在后臺(tái)協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報(bào)內(nèi)容，使得商家更加肆無忌我在淘寶買了家具，因?yàn)樯碳覜]有給物流信息，我也沒有收到貨，我就申請(qǐng)退款，商家不同意退款，理由是貨已經(jīng)發(fā)出。回來我申請(qǐng)?zhí)詫毱脚_(tái)客服介入，淘寶平臺(tái)客服協(xié)調(diào)后告訴我由平臺(tái)客服通知物流公司將貨物返回給商家，現(xiàn)在物流信息顯示商家已簽收，但一直未退款給我。淘寶平臺(tái)現(xiàn)聯(lián)系我說淘寶平臺(tái)顯示已收貨，我告訴平臺(tái)貨不是我買家簽收的。是賣家簽收的。但是淘寶平臺(tái)還是不支持退款給我。
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了，到現(xiàn)在也沒給予回答。唉??！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了
