我買了一件假冒品牌衣服，平臺表明是假一賠十的，我在12315平臺投訴了，也受理了，但卻是和解不成功怎么辦呢
損害賠償2025-06-08 00:14
相似問題解答
你好，我在拼多多買了個玻璃器，回來以后是假冒品牌，投訴拼多多自動退款，沒有經過我本人同意，商家就以假冒品牌給退款了，可商家當時承諾是假一賠十的
客戶向拼多多官方投訴了商家假冒品牌，他的貨金額是5元，商家是由于正品的缺貨于是發了另一個品牌的，也說了要是接受不了就退貨退款的，可是客戶騙取了商家的退貨地址后就去投訴了，商家會受到懲罰嗎 原問題：《拼多多再售商品突然被判定仿品，我想知道為什12315投訴和解不成功
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以解決。《消費者權益保護法》第三十九條規定了五種發你好我在得物這個平臺買的一件商品
可以撥打消費者協會熱線進行投訴。消費者投訴可以采取電話、信函、面談、互聯網形式進行。但無論采取哪種形式，都要有以下內容：(一)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方的姓名、地址、郵編、聯系電話等;被投訴方的名稱、地址、郵編、聯系電話等，消費者委托相關法律熱點
相關法律條文
熱心律師
律師最新回復
-
月幫助 39262 人 -
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
月幫助 39262 人
-
月幫助 39262 人4 個月前
-
回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
