我是拼多多的商家,在10月30號(hào)一個(gè)顧客在我店里購買好吃點(diǎn)香脆餅55.6元,我們發(fā)貨對(duì)方也收到貨,在收貨后申請(qǐng)僅退款,退款原因說包裝破損,我們讓他拍照證明,至始至終都沒提供,我們也就駁回退款申請(qǐng),這樣造成糾紛開始的隱患。他在11月6號(hào)在我們店惡意下單30多單,后和拼多多平臺(tái)多次申請(qǐng),講對(duì)方的惡意單子全部關(guān)閉。顧客就多次申請(qǐng)僅退款每次都找不同理由,我們多次駁回,在此過程中,平多多平臺(tái)沒有展現(xiàn)監(jiān)管作用,對(duì)白嫖人員行為聽之任之,對(duì)我們商家提供的證據(jù)也不聞不問。在1月23號(hào)對(duì)方又惡意下單80單,2千元左右,多次和拼多多溝通,到目前僅取消30多單,我們想起訴拼多多平臺(tái)和白嫖顧客,如
相似問題解答
拼多多僅退款行為
先確認(rèn)是什么原因?qū)е沦I家退款,聯(lián)系消費(fèi)者溝通解決,千萬不要在平臺(tái)上說什么你愿意賠點(diǎn)錢什么都。這樣在后續(xù)平臺(tái)介入后很影響判定責(zé)任。如果和消費(fèi)者溝通意見達(dá)不成一致,申請(qǐng)平臺(tái)介入,自己要表明產(chǎn)品無質(zhì)量問題。這里比較麻煩的就是需要提供產(chǎn)品質(zhì)量證明。拼多多平臺(tái)為我申請(qǐng)了僅退款,但是商家不樂意
買家申請(qǐng)退款后,若賣家拒絕了退款協(xié)議且相關(guān)交易仍在進(jìn)行中,買家可以操作“修改退款協(xié)議”,若雙方無法協(xié)商一致,買家可以在賣家拒絕退款后點(diǎn)擊退款詳情頁的“要求客服介入”按鈕,要求淘寶小二來幫助協(xié)商處理,具體操作如下:第一步:進(jìn)入退款管理頁面,找拼多多商家投訴我僅退款無需退貨,可是是拼多多客服幫忙退款
您問這個(gè)問題,我不知道你是以商家的角度還是買家的角度,如果是商家,你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款,實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家,你問這個(gè)問題就有點(diǎn)搞不懂了,如果是商品問題想要退款,還是得把問題商品寄回給賣家確認(rèn)的拼多多僅退款問題
拼多多平臺(tái)與不良商家沆瀣一氣,堂而皇之地銷售假冒偽劣產(chǎn)品,投訴和差評(píng)都是在后臺(tái)由拼多多控制,不讓后續(xù)客戶看到前面的差評(píng)和投訴。很多商家利用平臺(tái)進(jìn)行虛假廣告宣傳,拼多多不僅視而不見,還在后臺(tái)協(xié)助商家刪除或者隱藏投訴舉報(bào)內(nèi)容,使得商家更加肆無忌拼多多申請(qǐng)客人申請(qǐng)僅退款怎么報(bào)警 拼多多客人申請(qǐng)僅退款怎么報(bào)警
這個(gè)不用報(bào)警的,如果你是賣家的話,你直接拒絕退款就行了,對(duì)方收到貨了,沒有理由申請(qǐng)退款的,這是無理取鬧,并且你要有物流信息,這都是證據(jù)的,還有快遞員簽收的憑證,你直接拒絕退款就行。 原問題:《下單后收貨申請(qǐng)僅退款不退貨可以報(bào)警嗎》相關(guān)法律熱點(diǎn)
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4 個(gè)月前 -
培訓(xùn)協(xié)議問題承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用
5 個(gè)月前
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回答并不詳細(xì),并且后續(xù)的問題并沒有回答就結(jié)束了,對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好,但是只回答了幾個(gè)問題后面很關(guān)心的問題中午問了,到現(xiàn)在也沒給予回答。唉!!無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè),問話方式不對(duì),不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評(píng)價(jià)了