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  根據(jù)現(xiàn)行《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十六條之規(guī)定　經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式提供商品的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或者退回貨款；并應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用。可以起訴，但法院會(huì)不會(huì)受理就是個(gè)問題了。因?yàn)樾滦薷牡摹断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》刪掉了上述這條規(guī)定，且新消法將于2014年3月15日正式施行。另可以根據(jù)該法 第三十四條之規(guī)定　消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列途徑解決：　　（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；　　（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；　　（三）向有關(guān)行政部門申訴；　　（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；　　（五）向人民法院提起訴訟。 個(gè)人建議，如果給你造成的損失不大的話，先與其協(xié)商并要求支付合理費(fèi)用，不答應(yīng)的話或向請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解，或向有關(guān)行政部門申訴，這里沒有順序要求。但要注意了，仲裁與訴訟只能選其一，或裁或訴，且仲裁是一裁終局的。但是仲裁與訴訟程序較繁瑣，且耗時(shí)長(zhǎng)，對(duì)你做生意不利吧。一般而言，向有關(guān)行政部門申訴這種解決方式相對(duì)而言是較快捷高效的。。 原問題：《我要起訴蘇寧》

  回復(fù)于 2022-05-13 22:16:07