12315調解不成功怎么辦
合同糾紛2025-07-03 16:24
律師回復
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月幫助201720人12315，不是任何事都在管轄范圍內的，如果超過受理范圍是不能投訴的，具體為：投訴有下列情形之一的，市場監管部門不予受理：（1）投訴事項不屬于市場監管部門職責，或者本行政機關不具有處理權限的；（2）法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的；（3）不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的；（4）除法律另有規定外，投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的；（5）未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的；（6）法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。以上內容參考全國12315平臺-投訴須知 原問題：《12315不接受投訴怎么辦？》回復于 2022-05-20 01:52:14 -
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12315調節不成功
可以舉報，也可以通過訴訟的方式解決，消費欺詐賠償三倍損失。 原問題：《去12315調解不成功，該怎么辦》12315調解失敗怎么辦？
可以向法院起訴。調解無效也只能起訴。 《民訴法》規定的起訴條件： 第一百一十九條 起訴必須符合下列條件： （一）原告是與本案有直接利害關系的公民、法人和其他組織； （二）有明確的被告； （三）有具體的訴訟請求和事實、理由； （四）屬于人民法12315投訴和解不成功
依據《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》第四條 “工商行政管理部門在其職權范圍內受理的消費者投訴屬于民事爭議的，實行調解制度”的規定，工商部門對消費者投訴實行調解制度，無權強制經營者必須予以解決。《消費者權益保護法》第三十九條規定了五種發12315調解不成功，之后我該怎么維護我的權利
首先,發生消費糾紛的解決途徑有以下幾種, 最簡單,也是首先要實施的是與店家調解,如果能協商調解成功那當然最好.不過看樣子這個方法是不行了. 那么就是向消費者協會投訴,也就是打315投訴電話,讓他們來調解. 如果還是不行的話,就可12315調節不成功
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
