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  明文規(guī)定沒(méi)找到 但有個(gè)案例可以參考 冬季供熱直接關(guān)系著百姓的冷暖，每年到供暖前夕，蘭州市政府有關(guān)主管部門(mén)都要召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，并三令五申，要求供熱單位全力以赴保證居民度過(guò)一個(gè)溫暖的冬季，然而誰(shuí)又能想到，一提起暖氣費(fèi)的收繳，不僅住戶怨聲載道，就連供熱部門(mén)也焦頭爛額。 難以扯清的室溫標(biāo)準(zhǔn)10月24日，家住蘭州王家堡15－50號(hào)蘭石研究所家屬院的一位老人來(lái)到報(bào)社，據(jù)他稱，他所在的物業(yè)公司為了催交取暖費(fèi)竟然給居民斷電。這位大爺說(shuō)他去年的暖氣費(fèi)沒(méi)有交清，沒(méi)有交的原因是室溫不達(dá)標(biāo)，按規(guī)定，室溫達(dá)不到18℃，用戶可以拒交暖氣費(fèi)，物業(yè)部門(mén)斷電催費(fèi)實(shí)在讓他難以理解。但記者采訪負(fù)責(zé)該區(qū)供暖的物業(yè)公司時(shí)，有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，取暖費(fèi)的收取令他們頭疼不已，用戶不繳或拖欠暖氣費(fèi)的理由是室溫沒(méi)達(dá)到18℃，但當(dāng)你測(cè)量室溫達(dá)標(biāo)時(shí)，一些住戶認(rèn)為你的測(cè)溫儀器有問(wèn)題，對(duì)測(cè)量結(jié)果不認(rèn)可，還有一些住戶甚至認(rèn)為只有測(cè)溫時(shí)室內(nèi)溫度合格，等測(cè)量完后室溫就降下來(lái)了。這位負(fù)責(zé)人無(wú)奈地說(shuō)，供熱部門(mén)與用戶在室溫標(biāo)準(zhǔn)方面似乎無(wú)法達(dá)成共識(shí)。 惡意欠費(fèi)成為“頑疾”據(jù)了解，拖欠取暖費(fèi)已經(jīng)成為蘭州市結(jié)束福利供暖后很突出的問(wèn)題，每年供暖之前，供熱部門(mén)都要對(duì)一些拖欠大戶實(shí)施停暖。國(guó)電蘭州熱電有限公司南干線管理所有關(guān)人士對(duì)記者說(shuō)，盡管近兩年來(lái)取暖費(fèi)的拖欠比例逐步減小，但是具體到某個(gè)居民樓或家屬院，就可能影響對(duì)整個(gè)樓群的供暖，如果收繳的暖氣費(fèi)無(wú)法維持整個(gè)樓群的運(yùn)營(yíng)，只有停止供暖，因?yàn)楣嵴緹o(wú)法彌補(bǔ)因拖欠造成的巨額虧損。 供熱條例操作難蘭寧小區(qū)物業(yè)公司一位不愿透露姓名的人士對(duì)記者說(shuō)，蘭州市在供熱方面的矛盾十分突出，正因?yàn)槿绱耍懦雠_(tái)了專門(mén)條例來(lái)調(diào)整和加以規(guī)范，但是在具體的實(shí)施過(guò)程中操作起來(lái)很難。這位人士稱，條例規(guī)定了室溫不達(dá)標(biāo)用戶可以拒交暖氣費(fèi)，但是對(duì)室溫標(biāo)準(zhǔn)的界定本身就很難，往往存在“公說(shuō)公有理婆說(shuō)婆有理”的扯皮，缺乏權(quán)威的仲裁者；還有一個(gè)方面，即使室溫不達(dá)標(biāo)，原因也是多方面的，比如管道設(shè)施、房屋結(jié)構(gòu)等等，這些問(wèn)題都很復(fù)雜，牽扯到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司和住戶，而條例中對(duì)這些問(wèn)題都沒(méi)有細(xì)化，因此執(zhí)行起來(lái)很難。 原問(wèn)題：《由于家屬院是燒柴油供暖，收費(fèi)太貴，和物業(yè)協(xié)商不成，沒(méi)交供暖費(fèi)，物業(yè)不給充電用，是否違法？》

  回復(fù)于 2022-12-20 03:12:38