律師回復(fù)

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  月幫助201720人

  ......你的問題描述很亂啊~~我先理一理啊。①你想表達是：網(wǎng)絡(luò)正常但電腦上不了網(wǎng)？此可以說明路由器設(shè)置錯誤或IP地址設(shè)置錯誤~再者就是網(wǎng)絡(luò)不正常！②你想表達是：所有網(wǎng)絡(luò)都正常電腦和手機都能正常上網(wǎng)就移動送的電視機頂盒網(wǎng)絡(luò)連接失敗？這個問題也很簡單這個問題在于移動送的電視機頂盒認證失敗導(dǎo)致，有幾種可能導(dǎo)致：你是不是換了路由器后連接電視機頂盒、或你換了其它WIFI來連接你的機頂盒。以上2個都不是那就是機頂盒里面賬號認證失敗。解決進入機頂盒按遙控按鈕設(shè)置“有些按鈕可能是三條橫線”進入進去找出你的賬號密碼重新輸入賬號密碼重新認證！在不行如你換過的路由器換回原來的就好，最簡單致電10086叫它派人過來處理就好~ 原問題：《您好我家安裝的是中國移動電視機頂盒，我想問您家里網(wǎng)絡(luò)全部正常而網(wǎng)絡(luò)連接不上說網(wǎng)絡(luò)異常是怎么回事》

  回復(fù)于 2022-12-19 18:55:16