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  當(dāng)消費(fèi)者購買、使用商品或接受服務(wù)自身合法權(quán)益受到侵害或發(fā)現(xiàn)制售假冒偽劣商品行為時，可通過以下途徑進(jìn)行申訴或舉報：1、直接向合法權(quán)益受侵害地或違法行為發(fā)生地的轄區(qū)工商所進(jìn)行申訴或舉報；2、請求轄區(qū)消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解；3、直接撥打12315申訴舉報電話申訴或舉報；4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；5、向人民法院提起訴訟。以上五種途徑是并列關(guān)系，不分先后，無論選擇哪種途徑都是消費(fèi)者的權(quán)利。消費(fèi)者向有關(guān)部門申訴時，必須具備以下條件：1、有明確的被訴方，最好能提供被訴方的詳細(xì)地址，即在什么地方、哪家商店購買的商品等；2、購買、使用商品或接受服務(wù)的證據(jù)，如購買商品或接受服務(wù)的發(fā)票等；3、申訴人合法權(quán)益受到侵害不超過一年（自消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道其合法權(quán)益受到損害時起計算）。 原問題：《消費(fèi)者怎樣維護(hù)自己的合法權(quán)益》

  回復(fù)于 2022-11-09 01:55:50