2021年年底時，我在德邦小程序下單發快遞，快遞小哥過來拿走了貨。第二天，我打開小程序，發現這個快遞顯示已退回（由于一直是那個快遞小哥來取貨，所以之前就加了微信），我發微信詢問這個快遞小哥，為啥快遞顯示退回！他說去內部問一下，后來我被告知這個快遞丟失了，這個快遞小哥告訴我，一定會理賠，已經上報，再走流程！我有些不放心，打了95353投訴說我的快遞丟了，客服說要聯系那個快遞站的負責人了解情況，后來客服聯系我，給了我負責人電話。我打電話聯系了此負責人，結果此人身體不適，嗓子啞了，完全聽不清他在說什么，就加了微信！我把情況告知，他也說要了解情況……再后來，我被告知那個快遞小哥辭職了。
合同糾紛江蘇 蘇州2025-07-04 17:31
相似問題解答
我的快遞被快遞公司寄壞了并且我也保過價了
不會，以前幫公司寄了幾臺臺式電腦到上海分公司，當時快遞小哥還勸我買了保價，還塞了泡沫棉打了木架，結果到了還是有臺顯示屏有問題，可能是路上顛簸導致顯示屏內屏裂了，當時送貨員把東西放在前臺后就走了，發現問題后打電話給客服，還要證明我們發貨前屏幕我原來在郵政快遞當內勤，離職已經3個多月了，郵政11183在我已經有兩次電話聯系告知不要講我的私人號碼告知別人情況下，依然將我的號碼告知給收快遞的人，讓別人問快遞情況
這個情況可能是投遞人員根本就沒有進行投遞。網上顯示的情況，可能快遞公司內部有規定，投遞人員必須在一定的時間內完成投遞工作，所以他只能先把信息這樣錄入。年底了，工作量可能太大，涼解一點吧，大家過個個情愉快的春節。 原問題：《這什么EMS打了3快遞驛站把我的快遞丟失了，我應該要幾倍的賠償
快遞丟失可以去找發件公司，找到單號查詢看看是哪個環節出了問題，如果丟失，交給發件公司客服處理就好。客服會在內網登記，物流信息最后出現的網點會配合尋找丟失的連，正常三天，要是沒有結果，就可以按照遺失處理了，提供價值證明。快遞公司的規定是，若貨快遞到了快遞員并沒有打電話通知，我收到短信后下樓就找不到快遞了
您好，您可以聯系快遞公司官方客服。我郵的快遞2000元被快遞員弄丟了只說賠160 我該怎么維權
1 你就投訴賣家，說沒收到，全額退款，賣家自己會和本地快遞協商，然后發貨快copy遞會和送貨快遞協商，一般會承擔2 如果這個不行，你打快遞總部電話投訴，因為一旦最知終確認，總部會給分部罰款，這個也有用3 如果還不行道，你投訴郵政管理局，這個相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
