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  社會的快速發展，國民生活水平也水漲船高。在人們的物質與精神要求不斷提高的大背景下，互聯網技術也在不斷的更新換代，衍生出了淘寶、京東、蘇寧等互聯網電商巨頭，使得人們的購物越來越方便和快捷！與此同時也帶來了諸如假冒偽劣、售后糾紛以及維權難等問題！互聯網的銷售與購物和線下的幾乎一樣，與現實生活幾乎沒有差別，只是將實物搬到互聯網平臺銷售，而買家只是通過視頻、圖片、文字來完成購買環節而已，線下有假冒偽劣等問題，那么線上也是一樣會有，只是比例問題！我們相信絕大多數商家都是合法合規的，但不排除會存在部分無良商家！那當我們面對這樣的賣家時又該怎么處理呢？1、買家收到物品時應該先檢驗物品是否存在質量、品牌以及破損污漬等問題再做確認收貨，建議24小時內檢驗是否存在問題，因為這是一個黃金時間，各種保險也很多會設置在簽收后24小時內有效！錯過后就比較難享受這樣的保障了，當然現在絕大多數商家都有7天和15天無理由退換等保障，這些可以放心，但有些商品使用過過后是無法無理由退換的需要多留意！2、倘若收到產品存在問題，應該與商家及時溝通，包括電話、購物社交軟件等，說明產品的問題，這樣可以讓商家參與及時處理！以保證自己的合法權利！3、發現產品存在品牌、質量、功能等問題與商家溝通后無效，商家不承認、不搭理、不處理怎么辦呢？可以通過咨詢平臺買家咨詢解答，申請退換貨以及售后服務等！如果商家無禮拒絕承認可以申請平臺高級客服處理糾紛，平臺會根據雙方提供的憑證、資料以及授權的聊天記錄進行客觀判決。讓無良商家暴露平臺，受到應有的法律法規懲罰！4、我們如何確認產品問題呢？首先可以查看包裝的外觀是否破損來確認是快遞還是商家的責任，存在問題時應該時拍照記錄；其實是查看內部包裝以及產品的完好程度配件等；再次就是使用驗證，一般符合使用后不影響二次銷售的可以放心適用，不確定的可以聯系商家意見，在使用時應該記錄問題以及注意事項，謹慎使用以防對人身安全造成傷害！如：電器、刀具、食品接觸以及化妝品等直接皮膚接觸類等！最后，驗貨的過程中要多做留意，多記錄商品的情況，這樣對于憑證維權時是非常有利的。買賣雙方應該保持相互信任，多一些理解與尊重！買家有時候也很無奈，賣家也很不容易。多溝通多交流多運用法律法規維護自身的合法權利以及約束自己的行為！ 原問題：《網購收到假貨怎么辦？》

  回復于 2022-05-20 01:26:25