我拼多多退款6塊錢商家說(shuō)給我發(fā)律師函
經(jīng)濟(jì)糾紛北京 北京2025-07-05 09:36
律師回復(fù)
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月幫助201720人延遲發(fā)貨的訂單,將處罰一張3元無(wú)門檻現(xiàn)金卷。新規(guī)明確規(guī)范了在買家付款后24小時(shí)內(nèi)商家需上傳物流單號(hào)，如果48小時(shí)仍未發(fā)貨，消費(fèi)者可自動(dòng)獲得賠付紅包。賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為商品實(shí)際成交金額的5%，單筆交易最低不少于5元，不高于50元，并且訂單是自動(dòng)賠付給客戶的。情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后，商家未在天貓判定投訴成立前主動(dòng)同意賠付或與買家協(xié)商一致的，除須向買家賠付外，每次扣一般違規(guī)行為1分（30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)6分）。訂單延遲發(fā)貨后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的，視為缺貨。買家投訴成立后，商家應(yīng)以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付。 原問(wèn)題：《在拼多多買東西48小時(shí)內(nèi)沒(méi)發(fā)貨怎么賠償？》回復(fù)于 2023-01-03 15:42:58
相似問(wèn)題解答
拼多多商家投訴我僅退款無(wú)需退貨，可是是拼多多客服幫忙退款
您問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，我不知道你是以商家的角度還是買家的角度，如果是商家，你完全可以看到買家發(fā)的物流單之后再退款，實(shí)在不行應(yīng)該可以找拼多多客服介入的吧。如果是買家，你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題就有點(diǎn)搞不懂了，如果是商品問(wèn)題想要退款，還是得把問(wèn)題商品寄回給賣家確認(rèn)的拼多多申請(qǐng)退款不退貨被商家起訴
正常情況下，商家沒(méi)有正當(dāng)理由卻拒絕了用戶的退款申請(qǐng)，大家就可以在退款的詳情頁(yè)面里找到“要求客服介入”的功能，從而要求拼多多客服幫忙進(jìn)行協(xié)商處理了。 除了請(qǐng)求客服的幫助外，用戶們也可以選擇在退款界面里點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”選項(xiàng)，然后重新填寫(xiě)退拼多多維權(quán)，讓商家退款！如何起訴商家
可以起訴，但是你得有證據(jù)，如果證據(jù)已經(jīng)滅失的話，建議你先向市場(chǎng)監(jiān)管部門和工商部門投訴，這屬于銷售假冒偽劣產(chǎn)品。 原問(wèn)題：《我在拼多多上購(gòu)買到三無(wú)特殊化妝品，平臺(tái)支持僅退款，退款后我還能向法院起訴商家嗎？》拼多多僅退款50商家說(shuō)要告我
你好，你說(shuō)的這種情況是可行的，之所以不讓你選擇理由是質(zhì)量問(wèn)題，是因?yàn)閷?duì)店鋪評(píng)分等有一定的影響。一般情況下，店鋪都不同意退款退貨的理由是質(zhì)量問(wèn)題，讓你改成其他或者僅退款，賣家才同意申請(qǐng)退貨或者退款的。像這種情況下，可以申請(qǐng)售后，讓客服介入，他投訴拼多多商家，不給退款
可以向拼多多平臺(tái)投訴或者向工商局投訴相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
