鞋墊有問題商家不同意退貨說鞋底有試穿痕跡影響二次銷售
損害賠償天津 天津2025-07-07 13:57
律師回復
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月幫助201720人淘寶對于七天無理由退換和“影響二次銷售”的情況都有嚴格的標準和規范，并不是說主觀判斷就可以作為依據的。目前天貓的“七天無理由退換”的退款理由是默認同意的，賣家無法拒絕，而影響產品二次銷售的情形主要包括：寶貝經過水洗；吊牌及驗證碼被剪斷、揭開；寶貝被弄臟或損壞；音像數字類產品包裝被拆開等影響寶貝再次正常銷售的行為。一般如果沒有明顯的影響，賣家不會以此為理由拒絕退款的，因為如果拒絕，最終小二介入的話，就會進入買賣雙方舉證階段，如果不能證明明顯的有影響二次銷售的情況，最終小二還是會判定賣家無條件退款。所以，如果收到的寶貝有損壞或者瑕疵、臟損等情況，一定要旺旺和賣家溝通協商，并拍照證明。多數賣家是不會在這類細節問題上面和買家糾結的，因為類似的訂單和退款，每個賣家每天都都會遇到很多，根本沒時間和精力去計較。 原問題：《衣服試穿后有痕跡賣家拒絕退款怎么辦說影響二次銷售？》回復于 2022-11-08 01:54:47
相似問題解答
買商品有問題，賣家不退貨是什么案件
直接找商家退款退貨。如果是服裝、鞋帽等一般商品，只要吊牌不摘，沒有很明顯的試穿痕跡，不影響商家二次銷售的，商家一般會答應客戶的退貨要求。但如果是電器類產品或者一些大件商品，顧客肯定會拆開包裝，甚至進行試用，那再想退貨就不那么容易了。因為拆開淘寶買了鞋子穿了一次鞋底有點臟，但是在買之前問了商家，透氣不，夏季可以穿嗎，商家說透氣，可以，但是鞋子并不透氣。通過淘寶第三方介入，賣家同意的退貨申請，但是賣家對我說她會拒收。
,你退貨的時候能把鞋底擦干凈就好了,只要不影響二次銷售,是可以退款的,既然賣家都收到貨了,沒有必要再寄回去了,正常退款,把鞋底擦干凈能賣就可以,除非特別貴的鞋子有點瑕疵能讓別的顧客看出來是穿過的,這樣對賣家也不好,下架的鞋子也是可以退款的,商家衣服質量有問題，不退貨
如果店鋪沒有7天無理由退換貨，并且衣服并沒有質量問題，單純是你自己不喜歡。那就沒辦法。如果衣服存在質量問題，可拍照，申請淘寶小二介入，上傳圖片說明原因即可。會強制退款。 原問題：《淘寶上買衣服質量有問題要求退款賣家不給退怎么辦》買了鞋子有質量問題商家不給退貨
是刷卡的嗎？有的話到銀行打消費單子證實是在商場買的，然后再去找商場，商場如果不處理，去3。15投訴，或借助媒體的力量如果沒有刷卡，也沒有小票，就基本上沒辦法了 原問題：《鞋子質檢出了問題,商家不退怎么辦》消費詐騙，不退貨機器有問題
報警沒用，不屬于違反法律的事情 只是觸犯了新消費者權益保護法規定，可以先再淘寶后臺申請退款，如果賣家拒絕，再點要求淘寶介入投訴賣家，一般像這樣7天無理由的退貨，淘寶都會支持買家這邊的。 其次可以向消費者協會投訴賣家 原問題：《被商家欺騙買了相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
