你好律師，咨詢未成年人游戲充值退費問題，目前在華為平臺花費2.7萬，平臺只退回1.4萬
經濟糾紛青海 西寧2025-07-05 12:09
律師回復
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月幫助201720人王者榮耀中如果是孩子意外充值的錢，家長可以提供資料證明給王者榮耀相關負責機制以申請退回。客服需要將號的信息提供給技術人員，技術人員查到這個號的消費記錄，如果確認是小孩失誤是可以找回一部分的，但是不可能每一個類似情況都免費的給找回，這樣的話，每一個抽皮膚的玩家最后都可以將損失降低到最小。安卓端可以嘗試聯系王者榮耀官方客服，報上QQ號和所在的區，說出游戲ID，充值金額，充錢的時間不能超過12個月，運氣好可以退回。如果是蘋果端，則尋找蘋果客服，說明你的理由和原因，一般會根據你的情況酌情幫你退款。 原問題：《王者榮耀小孩充值游戲的錢要如何退還》回復于 2022-12-02 04:35:56
相似問題解答
未成年人華為游戲充值平臺充值10206元，可以要求退全款嗎
你好！可以點我頭像，進行專業的一對一法律咨詢（有問必答）未成年人游戲充值，蘋果拒絕退費
《王者榮耀》只有與官方客服溝通后，證實是未成年人充值，沒有歷史退款記錄的話，才能完成全額退款。ios系統則可以和蘋果客服聯系申請退回。王者榮耀全額退款是真的嗎？《王者榮耀》游戲里未成年人充值家長是可以聯系客服申請退款的，但是客服會根據具體的未成年人游戲充值退款 你好，咨詢未成年人游戲退款
官方表示，按照規定他們僅受理180天以內消費。有法律人士表示，法律條款中沒有針對退款的180天以內的時效規定，只要符合法律規定條件的未成年人游戲充值退款申請都應該支持，即便是按照法律規定的訴訟時效期也應該是3年，騰訊方面規定的180天以內的未成年人游戲充值
1、若是游戲登記的主體系未成年人，那就應該推定，游戲充值行為系孩子所為，除非游戲公司能夠拿出相反的證據證明；反之，若游戲實名主體為成年人，就可以推定充值行為系成年人所為，除非家長拿出來孩子盜用自己賬號的證據。 2、實踐中很多游戲平臺，為了吸未成年人游戲充值，游戲平臺不給全額退款
建議起訴或者協商相關法律熱點
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回答并不詳細，并且后續的問題并沒有回答就結束了，對咨詢結果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來自用戶 cyz評價了 -
態度很好，但是只回答了幾個問題后面很關心的問題中午問了，到現在也沒給予回答。唉！！無語了??
2025-01-17 20:49:42
來自用戶 @橙熟iの柚稚i評價了 -
不怎么專業，問話方式不對，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來自用戶 如果有來生評價了
