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  月幫助201720人

  你好！你這份保單是平安人壽保險公司續期部門負責你那邊區域的負責人的失職，公司要追究和查明是什么原因導致你這份保單在續期系統里面漏掉了，所以，才導致后5年因劃賬不成功而產生退保的后果，要不上保監局或者法院，申請領回你該領的錢或者退回你的退回你的所交保費。法院會給你一個公平的交代。難道這么幾年你的代理人你們之間都沒有聯系嗎　？你難道都沒有要求你的代理人給你在公司打繳費憑證嗎？作為壽險來說，如果想做好服務工作，應該是經常相互之間保持聯系才可以的啊　。這個對你客戶來說，你沒有錯，錯在就是你的代理人缺少和你來往，要是找發現續期部的電腦系統漏掉保單的話，就可以即使挽回，現在，沒有辦法了，只有退保處理，你的要求可以像公司提出。謝謝！希望我的建議能夠幫助俄到你。我這樣的說話，不是代表不是我們公司和我本人的客戶，我才這樣說的，如是我公司和是我本人的客戶，出現這樣的情況下，第一，我自己會承擔一點責任，然后，再陪同客戶找續期部門是什么原因漏掉保單導致劃賬不成功而引起保單失效，如果是電腦升級，而來漏掉保單，那就是公司的責任，若是續期部負責人漏掉保單，那必須找續期負責人同時一起承擔才對，辛是客戶自己發現了，若是發生保險事故才知道這份保單是失效的保單，后果不堪設想。同時，通過這件事情，希望各位代理人管理好自己的客戶檔案，現在雖然的電子化，但是，還有好多代理人不懂，手工臺帳和電子化客戶管理，還是久不久進行對照，免得以后再出現這樣的情況，謝謝！ 原問題：《平安保險公司五年沒給我劃賬，導致保單失效5年，要給我按退保處理，損失雙方均攤。。。。。。》

  回復于 2022-11-29 00:29:17