兩個(gè)訂單，因質(zhì)量問(wèn)題商家申請(qǐng)了其中一個(gè)訂單退款不退貨，我把另一個(gè)訂單也申請(qǐng)退款不退貨后商家說(shuō)我無(wú)退貨勒索退款，涉案金額6.19，我是否需要賠償？
經(jīng)濟(jì)糾紛廣西 玉林2025-07-04 16:01
律師回復(fù)
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月幫助4759人根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》以及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)實(shí)施條例》，根據(jù)您的情況，如果商家的兩個(gè)訂單的存在質(zhì)量問(wèn)題，則您有權(quán)申請(qǐng)退款不退貨，但是您不得要求商家退費(fèi)，否則會(huì)涉及勒索行為，可能會(huì)被商家提起民事訴訟，并要求您賠償相關(guān)損失；如果您并沒(méi)有故意勒索商家，可以向雙方進(jìn)行調(diào)解協(xié)商，以減少傷害，盡可能保護(hù)自身利益。回復(fù)于 2023-02-23 16:02:26
相似問(wèn)題解答
產(chǎn)品試用后商家不退貨退款
您好！淘寶網(wǎng)如果你覺(jué)得不合適是可以七天無(wú)理由退換貨的，除了一些特殊商品，一般你購(gòu)買的時(shí)候商家店鋪都會(huì)顯示的。你收到貨后不滿意，選擇退貨的話，最好先與商品聯(lián)系協(xié)商好，如果協(xié)商同意了，你就可以在你的淘寶訂單里面申請(qǐng)退款申訴，等待商家同意后，你就就是向商家個(gè)人購(gòu)買學(xué)習(xí)資料，且商家提供學(xué)習(xí)使用的工具因質(zhì)量問(wèn)題，可以進(jìn)行退款退貨嗎
1、在個(gè)人中心中代發(fā)貨或者待收貨找到自己需要處理的訂單。 2、點(diǎn)擊“訂單詳情”標(biāo)題進(jìn)去之后再點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”。 3、根據(jù)自己的需要選擇“退貨退款”或者“僅退款”點(diǎn)擊。 4、選擇退款原因多拍、錯(cuò)拍、不喜歡（一般選這個(gè)）。 5、點(diǎn)擊進(jìn)去后這里可我在淘寶買了個(gè)風(fēng)險(xiǎn)排查商品 申請(qǐng)了退貨退款 錢款立馬就退回了 那我還要不要退貨給商家
只需要進(jìn)入客戶端中填退貨單號(hào)即可，操作方法如下：第一步、打開(kāi)手機(jī)淘寶，如下圖所示：第二步、找到“我的淘寶”，如下圖所示：第三步、找到“退款/售后”，點(diǎn)擊進(jìn)入，如下圖所示：第四步、找到要填退貨快遞單號(hào)的寶貝點(diǎn)進(jìn)去，如下圖所示：第五步、根據(jù)賣家我在JD上買到假貨 退貨后 JD卻一直不退款 同時(shí)將我們的售后訂單關(guān)閉了
你只說(shuō)你退貨，賣家拖延退款，那你有沒(méi)有發(fā)起退款申請(qǐng)？如果你沒(méi)有發(fā)起退款申請(qǐng)，那20天后的結(jié)果是無(wú)權(quán)可維。如果你已經(jīng)發(fā)起退款申請(qǐng)，在退款申請(qǐng)進(jìn)入退貨流程你退貨完成后，系統(tǒng)進(jìn)入賣家確認(rèn)收貨階段，賣家可以選擇確認(rèn)收貨同意退款，也可以由系統(tǒng)替賣家超相關(guān)法律熱點(diǎn)
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回答并不詳細(xì)，并且后續(xù)的問(wèn)題并沒(méi)有回答就結(jié)束了，對(duì)咨詢結(jié)果不滿意。
2025-01-20 03:47:12
來(lái)自用戶 cyz評(píng)價(jià)了 -
態(tài)度很好，但是只回答了幾個(gè)問(wèn)題后面很關(guān)心的問(wèn)題中午問(wèn)了，到現(xiàn)在也沒(méi)給予回答。唉！！無(wú)語(yǔ)了??
2025-01-17 20:49:42
來(lái)自用戶 @橙熟iの柚稚i評(píng)價(jià)了 -
不怎么專業(yè)，問(wèn)話方式不對(duì)，不怎么好溝通
2024-04-27 13:36:36
來(lái)自用戶 如果有來(lái)生評(píng)價(jià)了
