現(xiàn)在的人們都喜歡網(wǎng)上購物，雖然這給我們的生活帶來了極大的便利，但是由于買家和賣家不在一個地方，只能通過網(wǎng)頁的文字描述以及圖片來了解，所以免難出現(xiàn)夸大或者實物與圖片不符的現(xiàn)象。當(dāng)消費者買到假貨時，我們究竟應(yīng)如何來維護(hù)自己的權(quán)益呢？買到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)又是什么？

（圖片來源于網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系侵刪）

一、消費者買到假貨時如何維護(hù)自己的權(quán)益

一般來說，消費者在買到假貨時，如果是在簽收時看到它是假的，建議直接拒絕簽收。因為一旦簽收，然后再和賣家去協(xié)商就很麻煩而且有時還會面臨無法退貨退款的情況。

如果賣方不同意退款，作為買方，我們應(yīng)該盡可能收集關(guān)于假貨的證據(jù)。只要我們能證明貨物是假的，請相關(guān)部門鑒定。如果證據(jù)足夠有說服力，可以讓淘寶客服介入，一般來說是會退款的。先在平臺上點擊申請售后服務(wù)，有些購買或者贈送了運費險的可以直接包郵退回，否則我們這邊需要出郵費。

如果賣方有假一賠三的特殊服務(wù)，我們也可以要求賣方賠償三倍。同時，我們也可以在網(wǎng)絡(luò)交易平臺上向賣方報告假貨。如果在網(wǎng)上購買到假貨，賣方應(yīng)承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任；交易平臺作為第三方，依法承擔(dān)連帶責(zé)任。

二、消費者買到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么

根據(jù)新的《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供的商品不符合質(zhì)量要求的，消費者可以按照國家規(guī)定退貨。沒有規(guī)定或者約定的，消費者可以自收到貨物之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定終止合同條件的，消費者可以及時退貨，并要求經(jīng)營者承擔(dān)運輸?shù)缺匾M用。如果你買了假貨，你可以要求賣家退貨并收回款項。如果是網(wǎng)上購物，運輸?shù)缺匾M用由賣方承擔(dān)。

至于賠償問題是否可以要求十倍的賠償取決于購買的商品是什么。

根據(jù)中國食品安全法的規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費者除要求賠償外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求十倍的賠償。也就是說，購買食品屬于假貨的消費者可以要求賣方賠償十倍的價格。

對于非食品類的，賠償金額是消費者購買商品或接受服務(wù)的三倍；增加賠償金額不足500元的，為500元。

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上述就是詢律網(wǎng)小編對于消費者買到假貨的賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么的解答，有任何法律問題可以關(guān)注在線咨詢~